ЧЗВ

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Способы оплаты

Оплату можно произвести в момент размещения заказа посредством:

  • интернет-банка Swedbank. При оформлении заказа в разделе «Способ оплаты» выберите вариант Swedbank и следуйте дальнейшим указаниям. Нажав на кнопку «Вернуться к торговцу» после подтверждения заказа, Вы вернетесь на pakopats.lv, а на Ваш адрес электронной почты будет отправлен счет.

 

  • платежной карты. При оформлении заказа в разделе «Способ оплаты» выберите вариант «Оплатить картой» и введите запрашиваемые данные платежной карты. Нажав на кнопку «Вернуться к торговцу» после подтверждения заказа, Вы вернетесь на pakopats.lv, а на Ваш адрес электронной почты будет отправлен счет.

 

! Рассчитаться наличными при получении заказа или с отсрочкой платежа невозможно.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

Как я могу вернуть полученный товар?

  • Частные клиенты вправе в течение 14 дней после получения товаров вернуть их SIA Omniva, заполнив бланк заявления об отказе и отправив его на адрес электронной почты: info@omniva.lv. В зависимости от сложившейся ситуации клиент имеет право на возврат денег, замену товара и/или получение компенсации.
  • Бизнес-клиенты вправе в течение 7 дней после получения товаров вернуть сумму заказа, если SIA Omniva не обеспечило надлежащую доставку заказа – количество, качество или ассортимент доставленных товаров не соответствует заказу.
  • Выполняя возврат товара, клиенту следует учесть, что товар не должен иметь повреждений, признаков использования и существенных изменений внешнего вида. Клиент обязан вернуть приобретенный товар на адрес SIA Omniva: ул. Дзирниеку, 24, Марупе, LV-2167, Латвия.
  • Если возвращаемый товар отвечает вышеуказанным требованиям, SIA Omniva вернет деньги не позднее чем через 14 дней после получения товара в терминале почтовых отправлений Omniva.
  • Расходы, связанные с возвратом товара, берет на себя клиент, кроме случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному.

Как перечисляются деньги за возвращенный товар?

После получения возвращенные товары проходят проверку и приемку. Денежные средства возвращаются не позднее чем через 14 (четырнадцать) дней с момента отправки товаров Продавцу.

Что делать, если полученный товар не соответствует заказанному, имеет дефект?

Если полученный товар имеет дефект или не соответствует заказанному, немедленно сообщите об этом в центр обслуживания клиентов по электронной почте: info@omniva.lv. В письме укажите номер заказа и кратко изложите проблему. По возможности приложите также фотографию дефекта товара.

ЗАКАЗЫ

Получу ли я информацию об отправке заказа?

Да. Когда заказ будет выслан, вы получите электронное письмо с информацией об отправке.

Когда я получу заказанные товары?

Доставка заказов в любой пакомат Omniva или курьером Omniva осуществляется в течение 2 рабочих дней после размещения заказа.

Подтвержден ли заказ?

Когда на последнем этапе размещения заказа выполняется оплата, на ваш адрес электронной почты отправляется информационное письмо о заказе. Если электронное письмо не получено, проверьте папку «Спам».